7月26日，为期三天的第21届中国国际数码互动娱乐展览会（ChinaJoy）在上海开幕，以“初心‘游’在，精彩无限”为主题，本届ChinaJoy展示了人工智能、数实融合等新技术在游戏生产环节的新突破。PayerMax作为植根新兴市场，布局全球业务的金融科技公司，携其针对游戏行业的一站式跨境支付解决方案和矩阵式服务产品，在ChinaJoy的BTOB展区精彩亮相。
PayerMax携矩阵式服务亮相ChinaJoy的BTOB展区
游戏出海回暖，本地化挑战仍在
在经过充满挑战的2023年，2024年的中国游戏出海终于迎来回暖。据汇量科技《2024H1海外手游市场白皮书》数据，2024年H1海外市场手游下载量较2023年H2上涨1.5%，走势实现止跌回升。
不过，隐忧仍在。据《2023中国游戏出海研究报告》，游戏企业出海面临的问题趋于多元化，除了政经形势动荡导致全球发展承压，以及出海主战场欧美、日本等市场日渐饱和、获量成本上升之外，本地化人才缺乏、当地法规政策限制、个人隐私保护、游戏支付、地区汇率波动等本地化问题愈发成为制约游戏厂商增收降本的“绊脚石”。
这一情况在新兴市场尤为突出。在预见欧美发达市场未来增量空间见顶的情况下，不少中国游戏厂商很早就选择拥抱前景更为广阔的新兴国家及区域。实际上，凭借领先的技术和高效的团队，中国游戏扩张迅速，新兴市场游戏榜单前列的产品，大部分已被中国游戏厂商所占据。但比起成熟的欧美国家，新兴市场各区域内部有极强的异质性，语言文化、消费习惯等迥异，市场环境、政策法规与基础设施建设都尚不成熟，需要严格的“一地一策”。
PayerMax资深游戏支付专家Erwen介绍：“许多出海者对本地化的理解仅停留在语言、文化这类要素上，但这些只是相对显性的关卡，而一旦深入某个新兴市场，人才、支付、合规、税务、风控、营销、外汇等问题就会凸显出来，这些问题的处理方式，会显著影响游戏厂商的降本增收。”
在这样的背景下，找到熟悉本地市场、可以一站式解决各类本地化问题的服务商，成了游戏厂商破题的最优解。
不止于支付，矩阵式服务助力游戏出海
Erwen介绍，作为植根新兴市场、布局全球的金融科技公司，PayerMax已成功与75% 的 Top 30 游戏出海公司建立了合作关系。凭借多年的经验积累和对游戏客户出海痛点的深刻洞察，PayerMax在提供核心跨境支付服务的基础之上，发展出一系列“不止于支付”的增值服务内容，涵盖风控管理、营销、财法税及外汇服务，构建起矩阵式的服务体系，一站式解决游戏厂商出海本地化过程中各类难题。
以游戏行业支付核心环节的风控为例，新兴市场支付基建与金融监管体系的不成熟让当地风控的难度加大。对此，PayerMax风控负责人Derek介绍，得益于在游戏行业与新兴市场多年的数据和经验积累，PayerMax自主打造了一套完整的风控服务体系，不仅为客户提供标准化的风控服务，还致力于为客户提供定制化的风控解决方案，搭建了贯穿事前、事中、事后的业务生命全周期的动态反欺诈体系。通过先进技术手段和专业风控体系，PayerMax将欺诈拒付率控制在千分之一，实现行业领先。
针对全球外汇市场的频繁波动，PayerMax外汇负责人Lingxu表示，PayerMax能够为客户提供较为完备的锁汇服务，广泛覆盖新兴市场货币，在企业发生本地货币交易的当日，为其锁定未来结算资金为美元的汇率，有效实现“去峰填谷”和成本控制。此外，PayerMax还提供自由换汇服务，支持同样广泛的货币种类。同时，为了帮助企业研判市场风险，PayerMax也会应客户需求，定期更新市场动态和对各类货币汇率的预期。
营销是游戏出海的重要环节。PayerMax运营负责人Lizzy介绍，Web Shop作为一种较为成熟的游戏充值与运营方式，逐渐被游戏公司采用，而针对不同类型游戏客户的各类需求，PayerMax均能向其提供不同的Web Shop增长方案。“PayerMax可以向客户提供快速建站、运营增长、品效一体深度营运服务，赋能游戏客户出海增长。其中深度营运服务，依托生态伙伴和本地化资源，可提供覆盖多样化运营工具、综合本地营销资源、新兴市场支付网络的定制化营销解决方案。”
星合互娱SeaArt运营总监九氪在谈到与PayerMax 的合作时曾表示，“PayerMax不仅是跨境支付服务提供商，更是我们全球化运营中值得信赖的合作伙伴，尤其是在韩国与中东市场。其提供的法务、财税和合规的专业服务，有效帮助星合互娱SeaArt规避了潜在的法律纠纷和各项风险，使我们能够更加专注于游戏开发和市场拓展。”
时至今日，全球化正成为中国游戏的必然选择。随着越来越多的游戏厂商入局其中，抬升行业天花板的标杆级产品不断涌现，激烈的行业竞争在催动厂商自我革新的同时，也对位居产业链上游的服务商提出了更高的要求。作为出海战场上的关键参与者，PayerMax 正通过不断的技术迭代和产品创新，助力游戏厂商紧跟全球市场新变化，掘金蓝海。